Жалоба на банк

10.07.2025 13:31
4015
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Значит Прихоуж в отделение, На посту никого нету. В офисе всего 4 человека, и работате только одна девушка!!!! Остальные прямым текстом говорят мы не принимаем, хотя сидят за рабочими местами и тупо болтают играли в телефон!

отвратительное обслуженивание что в офисе что в онлайн приложение!
пришел закрывать счет и забрать свои деньги! Меня даже не приняли! я просидел в офисе пол ара часа!!! И Еще нужно было оплатить парковку Из-за них! Закрытие счета дело 10 Минут! А меня за полтара часа даже не приняли!
город Уфа отделение цифра банка.
прошу разобраться с работниками!
Так же закрыть мой счет онлайн!!!! Больше в офис не ногой! 

и возместить деньги за парковку 

Перевидите мой остаток! онлайн. Ваши работники сами меня не приняли. У меня нет время тратить на такие загулы в банк ! 

Цифра банк
Цифра банк
2025-07-29T15:22:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Банк внимательно рассмотрел обстоятельства, описанные в вашем отзыве, и сообщает следующее. К сожалению, во время Вашего посещения офиса сотрудники Банка были погружены в оперативную деятельность, связанную с обслуживанием клиентов и выполнением рабочих обязанностей. Несмотря на временную занятость сотрудников, Вам было предложено дождаться первой возможности заняться Вашим запросом. Однако, по истечению определенного периода ожидания, Вы приняли решение покинуть офис Банка. При последующем обращении в службу поддержки Банка (в рамках телефонного звонка), был организован перевода остатка денежных средств в иную выбранную кредитную организацию и подготовлено заявление на закрытие банковского счёта. В итоге Ваш вопрос был решен.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,98
средняя оценка
16.67%
решено проблем
270
отзыва
261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Как обновление паспортных данных помогло быстро получить дебетовую карту

Оценка 5

Дебетовую карту Цифра Банка оформлял в июле 2026 года. Изначально хотел просто получить обычную карту для повседневных расходов, не для каких-то сложных задач. Заявку начал... Читать полностью

20.08.2026

Из-за паспорта чуть не остался без денег в поездке! Хорошо, что поддержка быстро подсказала, что делать

Оценка 5

Думаю, будет полезно прочесть, как я недавно попал в неприятную ситуацию прямо перед вылетом. Был в аэропорту, уже ждал посадку и решил перевести деньги на свою карту в Казахстане... Читать полностью

28.07.2026

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка