ОТП Банк обман в закрытии счета и перевода средств

10.07.2025 15:23
513
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте , проблема в том , что 28.06.25 , я пришел в отделение банка в Кузьминках закрыть карточный счет и перевести остаток средств по реквизитам , заполнил заявление , в заявлении было указано 40 дней , по истечению 40 дней я пришел в отделение узнать почему перевод не был осуществлен и почему счет не закрыли . На что сотрудники сказали что просто забыли про мое заявление грубо говоря , я написал еще одно заявление на перевод средств , сказали ожидать 3 дня и деньги будут отправлены По итогу ничего снова не сделали , я приехал еще раз , на этот раз говорят что не понимают в чем проблема и снова дают мне бумагу писать заявление , деньги мне так и не вернули и счет не закрыли , прошу принять меры , ждать снова 40 дней я отказываюсь , выдавать наличными мои 20000 рублей мне так же отказывают , банк никому не советую , и отделение в Кузьминках по адресу Волгоградский проспект, 98к1 тоже , примите меры и верните мне деньги , прошло уже около 50 дней .Так же у меня есть все фото моих заявлений и даты приезда . Фото всех заявлений есть, могу приложить. Жду решения вопроса.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-15T06:42:17+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка