Банк обманщиков, при условии того, что все операции подтверждались паспортными данными

Предыстория: мой дедушка, очень доверял этому банку, не зря же ему впарили доверенность на внучку при условии, что если что-то случится она может сама воспользоваться счетом. Вклад он открыл на случай если деньги понадобатся на похороны...Настал этот день, ему стало плохо, слова перед приездом скорой были сними все деньги, положили в реанимацию ничего не предвещало беды, но слово деда закон.для начала нужно закрыть счет,данные для этого у меня были все, позвонил человек который дал добро для закрытия и перевода денег, при переводе заморозили операцию, позвонил второй человек и так же повторно стал все проверять, как итог отклонили операцию и заблокировали счет (повторюсь, вклад по телефону закрыли), далее позвонила третий раз женщина, для уточнения по доверенному лицу (меня), я все свои данные подтвердила но все равно все заблокировали. Дедушка скончался, воля его не исполнена.Крайне не советую этот банк для цели накопления денежных средств,далее приехали в офис по месту проживания дедушки для снятия средств в кассе, уже по паспорту. Девушка сказала что счет заблокирован в связи с мошенничискими действиями, и она ничем помочь не может, даже с доверенностью и паспортом.мы спросили у нее как же вы нам закрыли счет и решили заморозить все при переводе, ее слова нас потрясли. Закрыли счет мы сами без какой-либо помощи.Ну да! Т.е. закрыть закрыли, процентам хана и счет заморожен,до вступления нас в наследство. Далее ее слова решайте у нотариуса и я вам выплачу 100 000 на погребение.пришли к нотариусу, там сказали месяц на выплату. Спасибо за похороны деда! он месяц ждать не сможет!