Неправомерная комиссия, несоответствие рекламному слогану 120 дней без % обслуживания

11.07.2025 11:32

730

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день ... Сегодня столкнулся с такой проблемой , с меня за каждый день задолжности списали 59р. Списание произошло 7 июля , в сумме набралось 1652р... При оформлении карты , меня сотрудник банка убедил что 120 дней карта полностью бесплатная в обслуживании и нет ни какой коммисии ! Никаких уведомлени не приходило мне из банка , о том что за задолжность по кредитной карте будет взыматься коммисия 59р за каждые сутки! При обноружении данной проблемы , я обратился в потдержку по средствам чата в мобильном приложении данного банка, где мне дали чëткий ответ, что оказывается моя карта с платным обслуживанием !! Что в корне не соответвуется рекламному слогану "УралСиб " банка (120 дней без %) . Каким законным нормативом , руководствовался банка , прежде чем списывать такие деньги !!! Какие были основания с меня списать за 28 дней по 59р за каждый в совокупности 1652р ! учитывая , то что карта согласно рекламному слогану 120 дней с бесплатным обслуживание и без %

Администратор народного рейтинга

2025-08-28T10:21:38+03:00

Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.

Уралсиб

2025-07-19T13:07:16+03:00

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Перед оформлением карты вы должны были ознакомиться с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. Курьер, доставивший вам карту, не является сотрудником банка, а является сотрудником курьерской службы. Его задачей является доставка карты клиентам банка, консультирование клиентов по параметрам, тарифам и условиям обслуживания карт не входит в его обязанности и полномочия. Согласно действующим тарифам банка за подключение основной/дополнительной карты к сервисам расчетно-кассового обслуживания банка при отсутствии задолженности – комиссия не взимается, а при наличии задолженности – 59,00 руб. в день. 07.07.2025 с вашего счета банком была правомерно удержана комиссия за обслуживание вашей карты. В индивидуальном порядке на добровольной основе банком будет возвращена списанная комиссия на ваш счет в течение 3х рабочих дней. Тарифы обслуживания вашей карты являются общедоступными и размещены на сайте https://uralsib.ru/. Нарушений со стороны банка нет. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную.

О банке

Народный рейтинг

43 место

из 307 банка

2,59

средняя оценка

33.07%

решено проблем

1 518

отзыва

1 475

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли составить выписку по карте за месяц user-261514223899 7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за...

Уралсиб

Отключение платных услуг . user-811311521310 Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...

Уралсиб

Получение кредитной карты user8135933 Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было...

Уралсиб

Поддержка объяснили насчет льготного периода Gtanya05 Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...

Уралсиб

Консультация по разблокировке карты user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...

Уралсиб

Обслуживание на высоте. user-326822638450 Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой...

Уралсиб

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте user-261514223899 Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...

Уралсиб

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание на высоте.

Оценка 5

Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой... Читать полностью

13.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026