Обещают 1000 руб за открытие карты, а денег нет!

11.07.2025 14:54
257
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обещают 1000руб за открытие карты, но ничего не платят. Поддержка молчит, 20 мин молчания в телефоне!! Потом составляют претензию которую нигде нельзя посмотреть, а тем более прочитать!!! Обходите эту компашку стороной, а тем более доверять свои деньги
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-14T10:47:24+03:00
«Поддержка молчит, 20 мин молчания в телефоне», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее об обращении в поддержку.
user-106311935452
2025-07-14T11:08:36+03:00
писал в чат приложенияальфа -банка ответ не получил , позвонил в банк по тел в приложении -переключают между операторами (не говоря фамилии, торопливо),выражают соболезнование(Тимур Сайдков, так предтавился) -но ничего конкретного не сказали.Мне непонятно за что они получают зарплату?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-16T10:46:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Кэшбэк выплатили на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можно через раздел Кэшбэк и сервисы. Простите за задержку с выплатой — проверка выполнения условий заняла больше времени, чем мы рассчитывали. Также дополнительно проверили обращение и не обнаружили ошибок в работе и консультации. Для проверки деталей мы направили запрос в профильное подразделение, но в таких случаях номер обращения не присваиваем. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-106311935452
2025-09-14T08:44:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка