Обман! Не связывайтесь с данным банком!

11.07.2025 15:23
230
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток. На просторах интернета, наткнулся на рекламу Альфа Банка, что при оформлении дебетовой карты и покупки от 3000р 1000р возвращается, да и к тому же бесплатное обслуживание навсегда. Оформил картру по данной ссылке. Пришло смс, с сообщением о необходимости посещения отделения Альфа Банка с паспортом и для получения дебетовой карты. Пришел, оформили документы, получил карту. Еще при получении спросил, будет ли данная "акция" распространятся на мою карту, на что получил ответ, что если я оформил карту по данной ссылке с такими условиями, то 1000р вернут на следующий месяц 10го числа. Ок, получил карту. Спустя пару дней расплатился единоразово на 3000+. Жду 10 число месяца (10 мая), но денег нет. Пишу в поддержку, мне сообщают, что деньги будут зачислены на следующий месяц. Жду 10 июня - денег нет. Пишу в поддержку, сообщают что составят обращение и на следующий месяц точно придут. 10 июля - как уже догадались, денег нет. В поддержке начали отмазываться, мол эта акция распространяется на клиентов, ранее не имевших карт Альфа Банка, на что сообщаю, что я вообще ни разу в жизни не пользовался услугами Альфа Банка. Спустя пару часов ответ на обращение, что у меня была оказывается виртуальная карта и я ее закрыл, как получил в апреле карту новую, спустя пару дней (хотя у меня повторюсь вообще ничего не было). Какой только бред не придумают представители Альфа Банка, чтоб не выплачивать деньги, это жесть!

Так же, так как я новый клиент банка, у меня вышла реклама, что для меня доступен накопительный счет на 2 месяца под 20%. Ок, оформил (это был конец мая). В июне приходит мне выплата на счет, все нормально. В июле (в начале) захожу, а у меня ставка поменялась на 11% (или примерно на такую, точно не помню). Пишу в поддержку, мол что за бред, оформлял на 2 месяца, так они мне отвечают, что счет считался с начала месяца (как я бы положил в начале мая), хотя нигде об этом не писалось, ни в каких условиях! В итоге счет "на 2 месяца под 20%" вышел на 1 месяц и 5 дней +-. В связи с данными обманами, вообще никогда никому не рекомендую данную "шарагу" (по моему мнению) под названием Альфа Банк.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-28T13:33:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Начнём с главного — мы начислили кэшбэк за участие в акции 18 июля 2025 года и видим, что вы уже его сконвертировали. Простите, что заставили ждать. Мы проверяли условия. Это действительно заняло больше времени, чем мы думали. Теперь о накопительном счёте. Первый месяц приветственной надбавки — это календарный месяц, в котором вы открыли счёт. Он заканчивается 30 или 31 числа, независимо от даты открытия. Подробнее об этом пишем на нашем [url=https://alfabank.ru/make-money/savings-account/alfa/] сайте[/url].
user-53458633488
2025-09-25T13:37:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка