Отсутствие возможности дистанционно отказаться от страхования

Добрый день!

Много лет являюсь клиентом банка, всегда в основном была им довольна. Вчера 10.07.25 оформила в Альфа-банке в приложении кредит с добровольным страховкой жизни от которого технически не было возможности отказаться во время оформления. На % по кредиту страхование не влияет . 

Кредит нужен на короткий срок, поэтому конечно же откажусь от страхования в период охлаждения в 30 дней в соответствии со 

ФЗ "О потребительском кредите (займе)" N 353-ФЗ. Для этого мне необходимо отправито заказное письмо с уведомлением с заявлением об отказе и документами. Все документы я скачала перед подписанием, так как была наслышана что после на почту приходит письмо с неработающей ссылкой с документами (так и вышло, видимо чтобы затягивать возврат, но я скачала все заранее). 

Негавная оценка так как обычно при оформлении кредита у Альфа-банка, всегда была возможность отказаться от страховки прямо в приложении и это было очень удобно и являлось главным фактором выбора в пользу этого банка в котором я обслуживаюсь с 2016 года и ранее быда довольна им.

А в данном случае мне необходимо тратить свое время на оформление документов, и отправку письма, что недавно сказывается на качестве обслуживания. Кроме того, зная как ООО "Альфа-страхование Жизнь" любит затягивать выплату, взаимодействовать с ними хочется минимально, но в чате банка сами отключить страховку не могут.

Я юрист и конечно добьюсь отключения и возврата премии (завтра отправлю все документы и заявление в страховую, через 7 дней отведенных им после получения на возврат в случае невозврата - досудебную претензию и отзыв сюда на СК + заявление в Альфа-банк.  

Но во всем этом расстраивает необходимость тратить свое время из-за отсутствия простого способа отказа от страховки в приложении. и возможности дистанционно решать такие вопросы.