Заявление на расторжение Договора на использование банковских расчетных карт = подача возможна только лично с паспортом в офисе Банка?

11.07.2025 18:41
501
2
Оценка
5
Отзыв проверен

Из Условий поучения и использования расчетных банковских карт для клиентов - с 01.07.2025
5.5. Держатель карты вправе расторгнуть Договор при условии отсутствия непогашенной задолженности по Договору, ... и получения Банком соответствующего заявления Держателя карты за 45 (сорок пять) дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
Почему сотрудники поддержки в чате сообщают клиенту о том, что дистанционно подать заявления на расторжение Договора не представляется возможным? Только при личном визите с паспортом в офисе Банка?
14 дней на закрытие дебетовой карты, после чего 45 дней на закрытие счета, а нельзя сроки объединить, ну или хотя бы карту закрывать за 1 календарный день? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T15:20:10+03:00
Благодарим вас за оставленный отзыв. Изначально он был опубликован без оценки. Учитывая пожелание автора, проставляем отзыву оценку «5».
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-12T09:24:16+03:00
Здравствуйте! Закрыть карту можно и при личном обращении в банк, и дистанционно. В день обращения карта закрывается в отделении банка. При подаче заявки дистанционно - на 16 день (при отсутствии задолженности). Счёт закрывается по истечении 45 дней. 45 дней - это требование международных платежных систем. Дело в том, что операции по счету карты могут происходить с некоторым запозданием, так же они могут быть отменены. Поэтому для того, чтобы прошли все отложенные транзакции, счет карты можно закрыть только через 45 дней после того, как карта будет закрыта.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка