Служба поддержки на высоком уровне
Я клиент банка около полутора лет . 5.06.2025 в 8:51 обратилась в поддержку для выписки справки по моим счетам . Менеджер поддержки Полина сразу вышла на обратную связь и в 9:21 мои выписки были получены В электронном виде . вопрос был решен быстро , я выходила из чата и заходила вновь для ответа , менеджер ждала меня не покидая чат и вежливо отвечая на все мои вопросы .
чень благодарна банку на своевременные и развернутые ответы в любое время суток , за вежливость и терпение менеджеров 😍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Выгодный кэшбэк
Здравствуйте! Сегодня хочу рассказать о моем опыте общения с поддержкой Озон банка. По разным возникающим вопросам (смена телефона, привязка Озон маркета и другие) я обращался в...
Тариф Ультра
Сегодня, 1 сентября включила приложение банка и оно предложило мне обновить приложение. Я нажала , но в это время вышло еще какое-то оповещение и как в последствии я поняла , я...
Обращение в поддержку
01.09.2026 я написала в чат поддержки с просьбой сформировать справку для заполнения декларации бк. Оператор нашелся очень быстро, буквально 5 минут, справка была подготовлена и...
Нежданный кэшбэк
Уже второй раз ни с того ни с сего банк предлагает кэшбэк 5% на месяц на всё. И это не ежемесячные категории, а отдельное предложение посреди месяца. Достаточно дать согласие на...
Быстро решили вопрос с неправильно начисленным кэшбэком
30 августа совершил покупку в «Штолле» по предварительно подключённой акции Ozon Банка с кэшбэком 30%. После проведения операции обнаружил, что вместо обещанных 30% мне начислили...
Возврат оплаты за уведомления по карте
Со счета озон карты, списалась абонентская плата 99 рублей. Услуга оформилась автоматически, я ее не подтверждала. 01.09.26 при запросе в чат озон банка о возврате средств за...
Оперативная работа поддержки
Возникла необходимость оплатить онлайн картой ozon банка. Но у меня выпущена только виртуальная карта. В личном кабинете с первой попытки я не смогла найти реквизиты самой карты. 1...