Перестали отображаться транзакции по карте, но быстро проблему исправили

12.07.2025 00:39
752
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Ни с того ни с сего перестали отображаться операции в истории операций по дебетовой карте. Причем с определенного времени, т.е. до, операции, которые были сделаны ранее (утром этого дня), отображались нормально, а после, все новые операции (которые были сделаны вечером этого же дня) перестали отображаться вообще. Следующим днем ситуация так и не изменилась.

Обратился в чат с данной проблемой. Попросили прислать скриншот раздела истории операций. После этого сразу же составили обращение INC1252800 по данной ситуации. После этого на следующий день данная проблема уже была исправлена и все операции стали отображаться в полном обьеме. Хочется отметить оперативность и слаженность работы техподдержки банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T14:21:56+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите дату и время вашего обращения в банк. 16.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
filya2005
2025-07-15T15:21:38+03:00
9.07 утренние операции по карте отображались. затем вечерние операции перестали отображаться. 10.07 ситуация не изменилась, ранние и новые операции так и не отображались. Обратился в техподдержку. 11.07 ситуация была исправлена.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-12T08:46:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Прикрепите документы, чтобы дополнить свой отзыв. Под ним есть соответствующая кнопка. Добавьте фото, скриншоты и любые документы, которые подтвердят, что вы наш клиент. Это может быть скриншот из чата с нашей поддержкой, фото договора или выписка по счёту. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Прикрепив документы, вы подтвердите факт обращения и ускорите проверку отзыва.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Хорошая дебетовая карта

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка