Большие сложности с оформлением продуктов банка

12.07.2025 10:50
366
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решила открыть в этом банке накопительный счёт. Но для этого почему-то сначала нужно завести ещё 1 дебетовую карту, хотя у меня уже есть карта МТС кэшбэк. Но она в МТС банке, а тут речь идёт о банке МТС деньги. Что это за дублирование- непонятно. Оформила карту Скидка везде, при оформлении вышли параметры доставки курьером. Но в итоге пришло смс, что карта ждёт в любом офисе и магазине МТС. Обошла 2 магазина, ни в одном карты этой нет. До офиса далеко, поэтому попробовала оформить другую дебетовую - МТС деньги. Тут оформление прошло нормально, на следующий день курьер доставила карту. И удивилась, что меня послали за картой Скидка везде искать её по городу, так как они уже давно её тоже доставляют. Довольная, я стала открывать накопительный счёт. “Открылся” он якобы сразу, был баннер, что в течении нескольких минут отобразится в разделе Счета. Но ничего ни через несколько минут, ни через несколько часов не отобразилось. Я повторно “открыла” счёт, вышел опять тот же баннер про несколько минут. И опять ничего. Обратилась в чат, там заверили, что скоро появится, подождите. На утро следующего дня счёт, как я и подозревала, так и не появился. Сейчас снова прошла процедуру “открытия” и сижу ещё на что-то надеюсь. А время ведь деньги в данном случае, до конца 1го календарного месяца с приветственной надбавкой дней всё меньше. До оформления карты подавала заявку на открытие счёта через Банки.ру, прислали смс с кодом. Результат так же был нулевым.

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-14T15:50:21+03:00
Здравствуйте! В системах банка при наличии только виртуальных продуктов клиент имеет статус частично идентифицированного. При таком уровне идентификации возможность открытия вклада/накопительного счёта онлайн не предусмотрена, ошибки здесь нет. Повысить уровень идентификации можно в отделении банка с паспортом, либо оформить карту МТС Банка (например «Скидка везде») на пластиковом носителе в салоне экосистемы МТС. Вы не смогли открыть МТС Счёт, так как оформили карту МТС Деньги. Это карта с максимальным набором преимуществ для пользователей экосистемы МТС. Она дополняет линейку наших продуктов, но в вашем случае не подойдёт для открытия МТС Счёта. Проблем с оформление карты Скидка везде в салонах экосистемы МТС нет. Предполагаем, что на момент вашего визита в салоне закончился пластик.
5*******@gmail.com
2025-09-17T10:25:04+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка