Как обычно все

13.07.2025 14:14
1309
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Скоро ежемесячный платеж. Я всегда вношу больше, чтобы уменьшить долговую нагрузку. Так при внесении платежей по кредитному договору, вносил дополнительно 10 000. И платеж уменьшался на 100-150 рублей (примерно). Сегодня при подачи заявления на уменьшение платежей через мобильный банк, увидел такую приписку " при выборе уменьшения платежу количество платежей вернутся к исходному". 

 И похоже, что так, получится опять как новый кредит на 60 месяцев! Возник вопрос, сохранятся ли условия кредита, на каком основании этот вид частично досрочного гашения возвращается в исходные 60 месяцев (выглядит как просто рефенансированте, завуалированное через частичное гашение, а это нарушение меняется ставка и ТД).

 Я вот удивлялся многому, но тут вообще бардак. На сайте по этому поводу ничего не нашел, но там и просто так не найдешь. Все так спрятано, что разобраться очень сложно. Классикой будет, то что в КЦ это вообще прокомментировать не смогли.

Ну и как обычно ввести ввели, а пояснений ни каких и получить неоткуда. Вто, что хочешь то и думай!

1 балл, однозначно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T12:55:42+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-15T10:53:15+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Надпись отобразилась ошибочно. По кредитным договорам, по которым ранее осуществлялось частично-досрочное погашение с пересчетом срока (имеются платежи с нулевыми значениями), фактический срок возврата кредита сокращается до последнего не нулевого платежа. Пересчет ежемесячного платежа в таких случаях осуществляется исходя из текущего (не первоначального) срока кредита с учетом осуществленных ранее частично-досрочных погашений с опцией «Пересчет срока». Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением предоставляемого сервиса, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка