Дополнительные опции, которые невозможно отключить
Добрый день, я являюсь вашим клиентом банка. 20 июня оформила потребительский кредит, номер договора 77*******62 на сумму 223064,02. Старый погасили, дополнительно еще начислили деньги. Увидела в договоре дополнительные услуги, сервис пакеты Легко и Просто, Надежно. Хочу от них отказаться, вернуть деньги и уменьшить платеж. Связалась два раза с сотрудниками вашего банка, даже слова вставить не дают, перебивают, на вопросы не отвечают и целенаправленно заставляют оставить данные услуги, уверяя что сумма не изменится кредита, а платеж лишь вырастет. Ставка то вырастет, читать умею кредитный договор, но в ежемесячный платеж входит проценты за услуги этих пакетов. Просьба первая - провести беседу с вашими сотрудниками, чтобы клиента слушали и отвечали на вопросы, а не толкали только свое , не дав даже двух слов сказать. Мало того даже не компетентны. А второе- я прошу полностью аннулировать данные услуги, изменить график платежей мой и вернуть все начисленные сверху суммы за пакеты услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
Все отлично
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
Поддержали в сложной ситуации
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...