Обман в Акции "Кэшбэк 35%

14.07.2025 15:23
545
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

История о том как банк обманывает и не хочет платить кэшбек.

Заказал 10.07.2025 карту и уже 11.07.2025 курьер привез карту, подписали документы, сделали все настройки и всё можно пользоваться. Сразу же пополняю карту на 30000 руб и нажимаю баннер "Кэшбек на самое важное", всё, появляется надпись Вы участвуете в акции с 11.07.2025.

Основные категории: Супермаркеты, АЗС, Транспорт, Кафе, Аптеки, Маркетплейсы и другое.

Чтобы проверить карту иду в продуктовый магазин и покупаю продукты, проверяю кэшбек, а его нет. Пишу в банк: Почему не начислялся кэшбек. Ответ: Вы не совершаете покупки. )))). По балансу прошли, но по счёту нет. Информация отобразиться не позднее след. рабочего дня. 

Далее я уточняю у оператора, что у меня 35%, верно. Ответ меня "убил": Вы не являетесь участником акции, для того чтобы стать участником необходимо нажать на баннер и подтвердить своё участие. После того как я прислал скриншоты, что я участвую в акции банк составил обращение. 

14.07.2025 приходит ответ на обращение № 2545830: Нам жаль, вы не выполнили условие, поэтому вы не получили вознаграждение. Во как ))))

Что я не выполнил не написали.

Все условия выполнены: баннер чтобы стать участником акции нажал, деньги 30 тр перевел, оплачиваю с карты а кэшбек не начисляется. Посмотрим что ответит представитель банка на данное обращение, если ответ не устроит, то с банком придётся попрощаться.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-17T21:16:21+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная вами. Сообщаем, что участником акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» вы являетесь с 11.07.2025. Согласно условиям акции, кешбэк выплачивается 1 раз в календарный месяц (до конца календарного месяца) по результатам выполнения условий акции в предыдущем календарном месяце. Кешбэк за июль будет выплачен в августе. Пожалуйста, ожидайте. Бонусные баллы в рамках стандартной программы лояльности выплачиваются не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за отчетным периодом. Весь месяц будут предначисляться баллы за операции в текущем месяце. После выполнения условия по остатку баллы будут зачислены на балльный счет. Если условия по среднемесячному остатку не выполнены – предварительно рассчитанные баллы обнуляются. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка