Отвратительное отношение к погибшим на СВО!

14.07.2025 16:03
393
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Была переплата по кредитной карте в связи с гибелью брата на СВО, о чём я узнал позднее, когда погасил карту. Ранее просьба о предоставлении "мобилизационных каникул" была проигнорирована дважды. Как я догадался потом-оператор Call-центра попросту меня обманывал!!! Так же было подано заявление через отделение МТС о возврате денежных средств со всеми нужными документами. Оно также растворилось в воздухе!!! Никто ничего не знает и ни за что не отвечает отвечает. Онлайн решить проблему возможности нет??? Что очень странно???!!! Пинают как собачонку от одного чата к другому. В отделение банка попасть возможности нет, т.к. оно попросту отсутствует в нашем городе, а ближайшее находится за несколько сотен километров. Данный "банк" больше напоминает обман "быстро деньги". Короче позорище а не банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T21:24:48+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-17T09:31:11+03:00
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши самые искренние соболезнования. Очень жаль, что вам пришлось пройти через такую тяжелую утрату. Мы понимаем, как непросто в такие моменты заниматься подобными вопросами. Нам жаль, что пришлось столкнуться с такими ситуациями в контактном центре. С сотрудниками проведём работу, чтобы подобное не повторилось. Сегодня излишне выплаченные проценты зачислили на открытый дебетовый счет. Вы можете получить эти средства в отделении банка, предъявив оригинал постановления нотариуса на снятие денег или документ о вступлении в наследство.
user-235722248221
2025-08-18T12:03:23+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка