Не могут поменять пластик дебетовой карты
- Получил пластиковую дебетовую карту в 2024 году. Практически сразу перестала работать функция nfs. Меня это не беспокоило тк можно было вставлять карту и оплачивать покупки, но в 2025 году массово заменили терминалы для оплаты в магазинах и не везде можно как раньше вставить карту для оплаты. В апреле 2025 года обратился в отделение банка в городе Владивосток. Мне сказали, что не видят моих счетов после обновления программы. Создали обращение в тех поддержку. Идут отписки. Не однократно звонил на горячую линию, обращался в чат. Результат всегда один: ничего не решается. Отписываются, что у меня работает приложение, а значит проблем у меня нет. Хотя причём тут приложение и замена карты не понятно. Перевыпустить карту в приложении не могу, доставки в город мой город нет. В офисе так же говорят, что тех сбой и не видят моих счетов. За 3.5 месяца обращался уже раз 5-6, но вопрос не решается. Никогда не думал, что простая замена пластика карты на новый вызовет столько проблем. У меня всегда было хорошее впечатление от Банка и сотрудников, но сейчас негативный опыт все перечеркивает. Рекомендовать банк не готов больше
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с компенсацией покупки
Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил...
Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз
Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал...
Дата погашения платежа
У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26...
Отличный банк рекомендую
Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода...
Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений
Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с...
Вопрос по ЖКХ
Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали...
Подсказали по кэшбэку
Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было...