Быстрая и квалифицированная помощь в Точке

15.07.2025 10:41
811
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
07.07.2025 обратилась в чат Точки с вопросом, как войти в веб-версию интернет-банка с ноутбука, так как пароль не принимался, хотя вводила верно. Специалист Ксения ответила через 3 минуты и подсказала простой, но рабочий способ: очистить кеш и куки в браузере. Всё сразу заработало! Также задала уточняющий вопрос по работе в электронном документообороте. Ксения очень понятно объяснила, какой тип подписи нужен, где его можно получить и как подключить в сервисе. На всё ушло меньше 30 минут, и я получила не только решение, но и уверенность, что всё под контролем. Спасибо службе поддержки.
Точка Банк
Точка Банк
2025-07-16T10:01:07+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что удалось в короткие сроки получить ответы на свои вопросы. Здорово, что оценили работу Ксении. Передадим слова благодарности, уверены, она будет рада. Знаем, как для предпринимателей важно, чтобы всё было под контролем. Стараемся облегчить работу и помогать в ведении бизнеса. Остаёмся на связи!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
26.92%
решено проблем
906
отзыва
897
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно открыла счёт в Точка Банк по рекомендации. Как у молодого предпринимателя у меня возникает много вопросов, в которых хочу разобраться сама. В чате с банком в этом всегда... Читать полностью

15.09.2026

Самая лучшая онлайн поддержка бизнеса

Оценка 5

На мой счёт по ошибке пришли деньги от контрагента. Поэтому 14 сентября спросила в чате с банком, как его вернуть. Через пару минут мне ответила Юлия. Она рассказала, как сделать... Читать полностью

15.09.2026

Задолженность перед налоговой

Оценка 5

В Точке пользуюсь сервисом Онлайн-бухгалтерия. В августе пришёл акт камеральной проверки, где говорилось, что налог не был уплачен в срок. В поддержке подготовили ходатайство для... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о Точка банке

Оценка 5

Обратилась в чат с поддержкой в мобильном приложении Точка банка 6 сентября 2026 года в 11:50, спросила про лимит перевода себе по СБП и наличие комиссии. Буквально в эту же минуту... Читать полностью

09.09.2026

Онлайн-бухгалтерия

Оценка 5

Больше трёх лет открыт счёт в Точка Банке для ведения бизнеса по ИП. Использую также их сервис Онлайн-бухгалтерия, который помогает с отчетностью для налоговой. И всегда можно... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв по банку Точка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом обращения в поддержку Точка Банка. Я работаю с этим банком уже несколько лет, очень нравится, что могу написать с любым вопросом и... Читать полностью

08.09.2026

ФН и ОФД

Оценка 5

У меня открыт счёт в Точка Банке, я ИП. Также приобретала в Точке онлайн-кассу 2в1 со встроенным эквайрингом. К ним сразу же приобрела ФН и ОФД. В один из дней, мне на почту... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка