ОТП обманывает клиентов

Акция с кэшбэком 31% ( максимально 1500р ) за покупки в ресторанах, кафе и фастфуде. Даты проведения: с 01.04.2025 - по 30.04.2025 ( включительно ). Покупка была совершена мной 5 апреля на сумму 6150р, категория фастфуд. МСС 5814 - попадает под условия акции. По логике акции, мне полагался максимальный кэшбэк в рамках этой акции, то есть 1500р. Несколько месяцев его не начисляли, хотя в чате поддержки я получил подтверждение о том, что кэшбэк в моём случае БУДЕТ ВЫПЛАЧЕН. Об этом свидетельствуют скриншоты с перепиской. Долгое время я интересовался в чате по поводу этого вопроса, но в ответ получал игнор. Сегодня 24.06.2025 решил всё-таки до конца разобраться в сложившейся ситуации. На этот раз поддержка изменила своё решение на противоположное и заявила, что кэшбэк мне выплачен НЕ БУДЕТ. Почему? Призовой фонд акции был ограничен, и я не успел совершить покупку вовремя. Разумеется, это нелепые отмазки со стороны банка, дабы не выплачивать честно заработанные средства. Какому банку это нравится?))) Теперь мои аргументы. Во-первых, совершенно не уверен, что за 4-5 дней призовой фонд был полностью исчерпан. Во-вторых, предварительно я уточнял этот момент, и мне подтвердили, что я на тот момент подходил по всем аспектам для участия в акции и выплаты кэшбэка. Собственно, поэтому и совершил покупку в категории фастфуд, и оплатил картой ОТП банка. В-третьих, сами сотрудники поддержки ясными словами чёрным по белому дали подтверждение, повторюсь, что КЭШБЭК мне ВЫПЛАЧЕН БУДЕТ. О чём прекрасно свидетельствуют скриншоты с перепиской. До этого эпизода не сомневался в банке ОТП ниразу. Более того, их карта одна из моих основных, являюсь их активным клиентом. Но этот эпизод доходчиво продемонстрировал, что ОТП - может обмануть клиента. К тому же, банк отказался зарегистрировать обращение, что вообще недопустимо. Спасибо.