Отзыв о ненадлежащем качестве оказания услуг

16.07.2025 18:15
495
1
Оценка
2
Отзыв проверен
  • 13.07.2025 года я хотел перевести часть своих денежных средств по своему номеру телефона в другой банк. Однако в этой услуге мне было отказано с сылкой на возможные мошеннические действия без обоснования каких именно. Я назвал кодовое слово и мне было обещано, что через 30 минут карта будет разблокирована. Через 39 минут я вновь пытался сделать перевод собственных средств, но карту так и не разблокировали. 14.07.2025 я приехал в отделение банка и написал заявление на разблокировку карты и мне вновь было обещано, что блокировка снята и через полчаса я смогу пользоваться картой. Оказалось что это был очередной обман. На мой взгляд банк пользуясь возможностью 161 закона РФ просто в наглую до сих пор продолжает крутить моими , и скорее всего не только моими, денежными средствами. Поскольку мне 15.07.2025 в отделении банка не смогли ответить почему если 14.07.2025 мне сказали что блокировка снята, а деньги до сих пор не разблокированы. И на сегодня 16.07.2025 блокировка не снята, хотя мне после операции нужны деньги на покупку лекарств...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T18:03:25+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-18T12:19:00+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Консультация со стороны операторов проведена корректно, нарушений нет. Банк может установить ограничения на проводимые операции до выяснения подробных обстоятельств. Данные ограничения позволяют обезопасить ваши денежные средства, а также не допустить совершения мошеннических операций. Для решения вашего вопроса необходимо обратиться в офис банка. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка