Самовольно подключают подписки

16.07.2025 18:49
635
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил карту чуть больше месяца назад, сам никаких подписок не подключал. Первого июля 2025 приходит сообщение, что будет продление подписки "газпромбонус плюс". Думаю, хорошо, что не списали, сейчас все отключу.01.07.2025 пишу в чат о том, что хочу отключить услугу. Мне оператор "отключает ее", а сегодня 16.07.2025 у меня снова она подключена и они благополучно списали оплату. Сказав, что у вас автопродление и "оператор вас не правильно понял видимо". После такого карту под закрытие, всем друзьям рассказал и больше этим банком пользоваться не рекомендую. Сами подключают что хотят, за операторов никто не отвечает. Потребовал составить жалобу на возврат средств. Зарегистрировали. Жду возврат

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T18:07:26+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-22T14:01:31+03:00
Здравствуйте! Ранее списанная комиссия за сервис Газпром Бонус «Плюс» возвращена на вашу карту. Сервис подключается автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту. В первый месяц он предоставляется бесплатно, после — 299 руб. в месяц. Сейчас автопродление отключено. Управлять сервисом можно в Мобильном приложении в разделе «Газпром Бонус». Приносим извинения за некорректную консультацию в контактном центре. Мы обязательно примем меры по улучшению качества обслуживания и исключению подобных случаев в будущем. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка