Ужасный банк!

17.07.2025 16:30
170
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ситуация следующая ,выпустила я себе карту 

и выходит акция "пригласи 3х друзей и получи 10000"

ну я повелась ,пригласила 

получчили значит они картв,воспользовались (условие:потрать 3000 или любые 5 покупок)

у них все прошло,в у меня одна из покупок не прошла ,хотя я сделала 5 покупок и оплатила еще мобильную связь)

в итоге спросила в чате 29 июня,когда еще была акция ,мне сказали ждать выплату до 31 августа 

НО КОГЛА ЗАКОНЧИЛАСЬ АКЦИЯ,я написала в чат в июле ,мне сказали,что 10000 не придет ,тк одна покупка не с таким ммс кодом )))

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-21T18:03:02+03:00
Приветствуем! Больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому доначислили вознаграждение на ваш бонусный счёт. Вы можете перевести его в рубли в приложении или через раздел «Кэшбэк и сервисы». Вознаграждение не смогли выплатить автоматически, так как вы не выполнили [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/f7/35/2366/rules_10000_ballov_dlia_klientov_7062025.pdf ]условия [/url] акции в срок. Одна из ваших покупок была в исключениях. Мы подробно описали их в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/f4/c4/1869/dogovor_cbo_1072025.pdf?previewDocument=true ]договоре. [/url] Также не засчитали оплату мобильной связи, так как это не оплата по карте. Дополнительно проверим консультацию, чтобы убедиться, что всё было корректно. Если найдём ошибки, обязательно примем меры. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-328413354547
2025-10-06T14:56:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка