Обращение в чат банка

18.07.2025 15:22
334
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 18 июля у меня списали 99.рублей за смс оповещения я обратилась в чат банка бот помог составить обращение по отключении этой услуги , деньги быстро вернули зачислили на счет.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-07-21T16:54:36+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-07-21T13:42:38+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    51.63%
    решено проблем
    197 845
    отзыва
    197 449
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Быстрое решение моего вопроса

    Оценка 5

    30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

    15.09.2026

    Спасибо

    Оценка 5

    Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

    11.09.2026

    Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

    Оценка 5

    ‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

    10.09.2026

    Возврат денежных средств

    Оценка 5

    6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

    10.09.2026

    Помощь оператора помогла

    Оценка 5

    6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

    10.09.2026

    Консультация по кэшбеку дебетовой карты

    Оценка 5

    6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

    10.09.2026

    Сотрудник помог вернуть деньги

    Оценка 5

    30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

    10.09.2026

    Продукты банка