Игра в Альфа банке " Прицельные инвестиции "

18.07.2025 15:49
443
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 июля 2025 в 13.41 я написал в чат с банком, что сегодня не могу зайти в игру "Прицельные инвестиции". В 13.41 Альфа помощник написал, что можно сделать:

Обновить OC.

Обновить приложение до последней версии и перезайти в него.

Отключить [censored] .

В 13.50 я проделал все рекомендации операции. но не помогло. Я написал, что проделал все операции, не помогает. В 14.07 подключился оператор Максим. Он написал, что на текущий момент ошибок при работе с игрой " Прицельные инвестиции " не наблюдается. Попросил направить скриншот, с какой ошибкой при работе с игрой я столкнулся. В 14.24 я отправил скриншот- где просто чёрный квадрат. В 14.25 оператор Виктория посоветовала открыть игру по прямой ссылке. В 14.38 попробовал открыть игру по ссылке, не получилось. Отписался в чат , что не получается зайти в игру. В 14.54 оператор Виктория, что сделают запрос для проверки. 

12 июля 2025 я заново переустановил OC и обновил приложение. Игра заработала. О чём я написал в чат с банком. В 08.32 отправил скриншот , что игра полностью работает. Спасибо техподдержки банка, операторам которые помогли. А Альфа-Банке все вопросы решаются, операторы помогают.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-21T15:15:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка