Помогли с получением выигрыша
Альфа-банк постоянно выпускает внутри своего приложения разные игры с ценными призами. Хоть все мы взрослые люди и имеем с банками деловые отношения, поиграть во что-то новенькое и интересное перед сном или в транспорте совсем не прочь.
Посчастливилось мне выиграть денежное вознаграждение в игре "Улёт полёт". Выиграла целых 50 рублей. Как говорится, мелочь, а приятно.
По условиям игры вознаграждение должно было поступить мне до 08.07.2025 г. Но т.к. я не увидела зачисления на счет, 9 июля я обратилась в службу поддержки через чат мобильного приложения. В чате мы выяснили название игры, в которой я участвовала (умудрилась не запомнить ее). И специалист Мария написала, что зачисление будет проведено до 15.07.2025 г. Но выигрыш снова не поступил. 15.07.2025 я обратилась повторно в чат. Специалист Елена по моему обращению направила запрос коллегам для проверки. Мне пообещали, что вознаграждение поступит на счет до 31.07.2025 г.
Сегодня, 18.07.2025 г., я получила свой выигрыш. Урв!
Могу понять тех, кто скажет, что за 50 руб. не стоило и наводить панику и вообще разбираться с банком, но я считаю, что все склыдвается из мелочей. И я рада, что Альфа банк оправдал мои ожидания и как всегда решил мой вопрос.
Хочу похвалить банк за сотрудников, которые как всегда клиентоориентированы и готовы помочь даже в таких не деловых вопросах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...