Обнаружила 2 карты к одному счету
Недавно заметила, что к моему счету Альфа-Банка привязаны две карты, хотя я помнила, что должна быть только одна. 18 июля 2025 года в 19:15 я написала в поддержку Альфа-Банка со срочным вопросом: Почему у меня привязано две карты к счету?
После небольшого ожидания в 19:38 ко мне подключилась Анна. Она сразу же приступила к проверке информации. В 19:45 Анна сообщила, что действительно к моему счету привязаны две карты и предложила закрыть одну из них.
Я уточнила в 19:51, какие будут последствия, если я не закрою карту. Анна ответила, что у меня просто будет две карты на один счет и также предложила открыть еще один счет и перепривязать карту к новому счету.
Анна подробно расписала, как сделать новую привязку и как сменить счет карты.Она также подробно объяснила, как долго новый счет будет доступен в банкомате и для привязки карты, в зависимости от времени его открытия (до 12:00 или после 12:00 по московскому
Хотя по итогу я решила не закрывать вторую карту,потому что посчитала это бессмысленным раз никаких последствий не будет.
Спасибо Альфа-Банку и Анне за оперативную и профессиональную поддержку! Рекомендую всем обращаться в поддержку Альфа-банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...