Возврат комиссии
При оформлении карты ради вклада, вслух несколько раз сказал, что ни на какие платные услуги и оповещения не согласен. Проверяю вклад через месяц, на карте минус. Начислили в один день 27 июня 2 комиссии за 1 услугу с разным заголовком. Очень затянутый чат, нервотрепка, возвращают комиссию 1, комиссию 2 можно вернуть только позже... сегодня пишу по второй и обнаруживаю, что 8 числа мне вернули комиссию 1 и 9 июля списали комиссию 3. Потому, что несмотря на предыдущую переписку в чате подписку мне никто не отключал.
Похвалить могу только автозапросы на возврат комиссии и моментальные зачисления по ним. Но они не всегда доступны и чат нужен чтобы объяснить "сначала мы Вас обдерем, пополните счет, чтобы выйти из минуса, вы еще время потратите на автозапрос и сразу вернем" или "подождите н-дней списание должно доофрмиться"
Банк вернул мне все деньги, и если бы на карте не было бы отрицательного, и если бы я заметил бы эти списания позже через сервис по отмене списаний комиссии - это заняло бы пару минут
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...