Полное разочарование в первый же день

Оформил виртуальную карту банка, оказалось что у нее есть ограничения и, чтобы их отключить, нужно все же явиться в офис и подписать договор. ОК, если уж еду туда, заодно и физическую карту оформлю, решил я. В офисе я провел больше часа, т.к. в процессе активации карты возникли проблемы. Сотрудница звонила каким-то людям, пыталась решить вопрос, но так и не смогла, в итоге ей сказали, что карту активируют "вручную" до конца дня. Но, как можно догадаться, не активировали. На следующий день (в субботу), я позвонил в поддержку, где меня "обрадовали" тем, что активация происходит на следующий рабочий день, т.е. нужно ждать понедельника. Видимо, в этом банке все карты активируют вручную и прям зашиваются - так много у банка желающих эти карты оформить (нет). При этом виртуальная карта активируется за 5 минут и явно без участия людей.  В общем, тут или сотрудники офиса некомпетентные (что вряд ли), или поддержка по какой-то причине врёт про следующий рабочий день. В любом случае, это довольно прашивое начало, не находите? Еще к сайту вопросики: первое, что меня встречает когда я открываю сайт, это... капча. Простите, зачем это? Вы боитесь, что боты увидят какую-то секретную информацию на вашей главной странице? ОК, мне не сложно ввести эти буквы, но скажите, почему для прохождения капчи непременно нужно использовать мышь, а не клавишу enter? Если вашей целью было усложнить пользование сайтом для ваших клиентов (в том числе потенциальных), то вы ее добились, браво. Ограничения по виртульной карте тоже, кстати, не сняли.