Блокировка счетов

19.07.2025 19:28
2943
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.07.2025 году в чате Банка мне предоставили информацию, что меня нет в списках 161-фз, но при этом мои счета в Банке заблокировали. 

18.07.2025 все мои данные из базы данных были удалены, я не числюсь в списках Финцерта, но Райффайзенбанк до сих пор не восстановил обслуживание. 

Банк самостоятельно может проверить нахождение в списках. 

Сначала вы пишите, что в списках меня нет, а счет все равно заблокирован. 

В качестве доказательства прикладываю скриншот переписки в чате.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-19T23:29:26+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем. 23.07.2025 Оценка засчитана.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-07-22T14:33:57+03:00
Добрый день! Мы все проверили и готовы дать комментарии по ситуации. Заблокировали карту и доступ в онлайн-банк на основании пунктов 2.16.5 и 6.8.1.3 Общих условий и пункту 3.18.1.3 Дистанционного обслуживания соответственно, так как ваши реквизиты есть в списках Банка России на ограничения и блокировки. Подробнее тут: https://rzb.ru/ooMOXuh и https://rzb.ru/oo2OXuh Отправили запрос на снятие ограничений — не удалось исключить вас из списков. Если не согласны с решением об отказе, то можете обжаловать его в суде по части 11.10 статьи 9 Федерального закона 161-ФЗ. На сайте рассказали подробнее о законе 161-ФЗ и как он работает: https://rzb.ru/ooRMXuh Также проверили обращения в чат — из-за технических неполадок специалист 18 июля неверно сообщил, что у вас нет блокировок. Уточним, что верную информацию о наличии ограничений оператор написал вам через 1 минуту. Простите, что запутали! Вера Азизова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка