Опыт позитивного взаимодействия с поддержкой Альфа банка
Использую карту Альфа-Банка довольно часто, нравится что с ее помощью можно получать довольно много кэшбека, что действительно удобно. Однако часто, когда дело доходит до определённой акции со 100% кэшбеком от вкусно и точка, кэшбек не приходит и приходится писать в поддержку банка, чтобы решить вопрос с выплатой этого самого кэшбека. Написал 7 июля 2025 года в 15:32 с этим вопросом в поддержку в приложении Альфа-Банка. Ответил мне оператор Егор. Рассказал мне, что для начисления им необходимо получить информацию о заказе от самого вкусно и точка, и если они получают информацию своевременно, то кэшбэк будет отображаться в будущих выплатах. И сказал, что если этого не произойдёт, то я могу написать обращение о невыплате кэшбека, и тогда специалисты помогут мне разобраться. Скинул мне ссылку и объяснил что делать, что видно на скриншотах из приложения. Я дождался дня выплаты кэшбека, написал им обращение и в итоге довольно быстро кэшбек мне начислили. Спасибо поддержке Альфа-Банка и оператору Егору за оперативность, поддержка помогла решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...