Оператор подробно рассказал о моих бонусах и кэшбэке по карте
Здравствуйте!
Я хотела бы поделиться с пользователями Альфа-банка своим опытом общения с сотрудником в чате поддержки банка.
Началось всё с того, что мне стало интересно, какие бонусы по карте у меня имеются. С этим вопросом я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка, попросила связать меня с оператором, чтобы он мне всё подробно объяснил. В 19:48 оператор Илья вышел на линию в чате поддержки, чтобы мне помочь. Он обозначил мне следующие привилегии, которые у меня имеются:
1. Каждый месяц можно выбрать категории и прокрутить барабан суперкэшбэка в разделе Кэшбэк и сервисы;
2. Категории на следующий месяц можно выбирать с 25-го числа предыдущего месяца;
3. Если выбрать 3 категории, то начислят до 30% на покупки только в выбранных категориях;
4. Если выбрать 2 категории и кэшбэк на все покупки, то начислят до 30% в категориях, которые были выбраны и предложенных процент на все остальные покупки;
5. И самое главное: Если категории не выбрать, кэшбэк начислять не будут;
6. Есть доступ к партнёрским скидкам;
7. Если выпавшая категория в барабане суперкэшбэка совпадёт с той, которую выбрала я, то эти категории суммируются.
Далее Илья мне перечислил привилегии, которые мне даёт подписка Альфа-Смарт.
Я выражаю Илье благодарность за консультацию. Очень всё понятно. Все скриншоты из чата поддержки прикрепила в Документах. Контактные данные в профиле у меня указаны верно, прошу модераторов тщательно проверять их и засчитать оценку. Спасибо за понимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...