Больше не клиент?

22.07.2025 08:38
353
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.10.2024 мне была доставлена дебетовая карта ОТП Банка, которой активно пользовался с октября 2024 по июль 2025 года.

Последняя покупка мною совершена была 16 июля 2025, что подтверждается в истории уведомлений в мобильном приложени.

Сегодня 22.07.2025 зашел в мобильное приложение ОТП Банка, а дебетовая карта *1988 отсутствует в списке активных карт.

У меня числится активным продуктом только текущий счет от 14 июня 2020.

При попытке перевести себе денежные средства по СПБ, мне вышло что ОТП Банком я не пользуюсь.

Лично в ОТП Банк не обращался для закрытия дебетовой карты и счета соответственно.

Прошу ОТП Банк прояснить ситуацию, куда делась моя дебетовая карта *1988, почему у меня теперь отсутствует активный продукт, куда делся начисленный cash-back и почему я не получил ни одного уведомления из Банка?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-26T14:36:22+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
savch_vs
2025-08-26T14:56:16+03:00
Проблема не решена, буду обращаться в отделение банка и закрывать счета.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-25T11:09:50+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка