Банк обманывает клиентов в мелочах

Хотелось бы поделиться впечатлением после посещения офиса Газпромбанка по адресу г. Нижний Тагил, ул. Красноармейская, д. 9. 

Оставила заявку онлайн на получение карты, приехала из другого города за ней. Взяла талончик, офис был пустой. От сотрудников, которые видят входящих клиентов, ни ответа ни привета, как говориться. Хотя даже элементарное приветствие клиента, считаю, должно иметь место, в независимости от того какой клиент пришел и по какому вопросу. Так вот, взяв талончик, на меня также никто минуты 3-5 не обращал внимания, я ждала. Дождавшись очереди, была приглашена к ведущему менеджеру по продажам А-ну И.Д. В момент консультации выяснилось, что какие-то данные у меня будто бы некорректны, надо обновить. Хорошо. Я ранее уже являлась клиентом банка, получала кредитную карту. Данные с того времени не менялись никакие. Я не стала спорить, ожидала обновления моих данных. Далее сотрудник сказал, что необходимо фото якобы для подтверждения меня в офисе банка. Странно? однозначно ! Я пользуюсь многими банками, никогда такого не было. Обычно фото клиента делают для заведения заявки на кредитный продукт. Мной было озвучено сразу, что никакие кредитные продукты мне не нужны. Далее, при получении дебетовой карты, я уточнила, есть ли у карты какое-то платное обслуживание, о котором сотрудник мог не сказать. Мне важно было получить самую обычную дебетовую карту мир. Сотрудником было озвучено, что к карте подключена подписка Газпром бонус, которая месяц бесплатна, далее 299р/мес. Данная подписка меня заинтересовала, тк сотрудник озвучил, что будут доп сервисы от партнеров, а именно онлайн кинотеатр, инвитро, додо пицца и прочее. 

Какого было мое разочарование, когда я захотела воспользоваться скидкой в инвитро, но не смогла, потому что у меня подключена какая-то не такая подписка. И теперь, после перенаправления в чате сначала на чат ГП бонус, потом оттуда обратно на чат/гл газпрома, выясняется, что сервисами от партнера я не могу воспользоваться, только где-то после 15 числа следующего месяца, когда подписка будет уже платной. Таким образом, хочется предостеречь будущих посетителей данного филиала ГП. Если хотите какой-то продукт, лучше воспользуйтесь доставкой, вероятно там вас не будут вводить в заблуждение. А директору данного офиса хочется пожелать корректного обучения своих сотрудников и следить за тем, чтобы они не вводили клиентов в заблуждение.

Настоятельно прошу решить мой вопрос в ближайшее время и настроить корректно подписку ГП бонус