Внимательное отношение сотрудников

22.07.2025 13:05
108
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день

Недавно обратилась в офис в нашем городе, хотелось бы отметить сотрудников по обслуживанию ф.л.

Чуткое внимательное отношение, не смотря на очередь удаляют внимание каждому. Было очень приятно, на просьбу помочь с банкоматом, пригласили внутрь и попробовать снять деньги в самом офисе.  Я спешила и попросила уделить внимание, ребята не отказали, наоборот вникли в проблему и предложили решение- перевыпустить карту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T21:22:04+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом вы обращались в банк? 28.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user3609752
2025-07-26T21:02:05+03:00
Ситуация возникла 23 июля 2025 г по адресу: г Тамбов, ул Советская, 104/14 Я пришла с вопросом снятия наличных, в банкомате самостоятельно это сделать не получилось. Сотрудники Банка пригласили зайти в офис, там тоже снять не удалось, мне сказали, что дело в карте, возможно она размагнитилась и надо перевыпустить.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-24T23:20:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка