Премиум программа

22.07.2025 16:11
834
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В поддержке сказали подключить премиум самостоятельно, что я и сделал, в итоге автоматически мне встала какая то бесполезная для меня программа спорт, чего при подключении не было видно. Я случайно увидел в профиле спустя время, что мне не доступны привелегии путешествия, в частности был нужен трансфер. Попытался решить вопрос через поддержку, в решении вопроса мне отказали, сославшись на невозможность.

Разработчики приложения сделали так, что такой важный пункт при подключении премиум остаётся не замеченным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-25T20:42:47+03:00
«Попытался решить вопрос через поддержку, в решении вопроса мне отказали, сославшись на невозможность», — уточните, сотрудники предоставили вам альтернативный вариант решения вопроса? По какой причине в помощи было отказано? 25.09.2025 Первоначально отзыв размещался с "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4"
user-27938327029
2025-07-26T06:46:54+03:00
Сотрудники поддержки по чату и по номеру телефона не предлагали никаких вариантов решения. Премиальный менеджер уже предложила вариант, который использовался параллельно. Но окончательно решила вопрос команда, работающая с вашим сайтом.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-24T10:23:59+03:00
Здравствуйте! Вами при подключении выбрана программа привилегий «Спорт». Мы передали данные для корректировки программы привилегий. Отслеживайте информацию в приложении Премиум консьерж после 18:00 24.07.2025. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка