Подключение услуг без моего согласия и отказ возвращать за данные услуги комиссии

23.07.2025 07:40
167
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 июля 2025 г. по совету знакомых, у которых также списали неожиданно деньги, обнаружил у себя в личном кабинете подключенные банком без моего согласия услуги смс-уведолмления и альфа-чек, списание шло с апреля 2025 года. Обратился за помощью в чат банка через приложение в телефоне и, что Вы думаете, сразу отказ, ничего не знаем и знать не хотим. Стоп, услуги подключены без моего согласия, банк самостоятельно решил срубить денег на халяву и в настройках всем пользователям в банковском приложении активировал услуги, а сейчас не хочет ничего делать, чтобы вернуть комиссии списанные без подключенных мной услуг. Тогда просто посчитаем сколько у банка клиентов физ.лиц, кому были подключены услуги без их ведома ? Предположим 20 млн. человек, умножаем на среднюю стоимость незаконно спасинных комиссий 200 рублей с человека, получаем на ровном месте 4 млрд. рублей без всяких напрягов. Вдумайтесь нажатие кнопки в приложении дает одномоментно 4 млрд. руб.!!! Супер бизнесмены в Альфа банке. Из этих 20 млн. человек не заметят 90 % о списании, а 10% будут безуспешно доказывать банку, что ничего не подключали, соответственно получаем на выходе 3,8-3,9 млрд. прибыли. Молодцы !!! Только клиентов вы потеряете на всегда, сиюминутный обман ни к чему хорошему никогда не приводил и никакие высокие ставки по вкладам никогда не вернут клиентов в банк. Кроме того, вся информация о данном мошеничестве может дойти до регулятора в лице ЦБ РФ когда найдутся и объединятся такие же обманутые клиенты альфа банка, да и соцсети никто не отменял, отзывов будет очень много об обмане банка. P.S. Если вдруг возникнет желание вернуть незаконно списанные комисии (что вряд ли) посморите мой номер телефона у себя в базе +7922.....3001, без уважения Л.А.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-26T09:42:25+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-31T16:01:07+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — услугу отключили и вернули комиссию 21 июля. В возврате не отказывали. Хотим объяснить. Услугу подключили, чтобы вы могли быть спокойны за безопасность своих денег и контролировали все траты по картам. О подключении и стоимости услуги предупредили, направив смс 29 апреля: первый месяц будет бесплатным, далее — 99 рублей в месяц. Также указали, что отключить услугу можно в любое время в приложении: Профиль → Настройки → Уведомления.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка