Накопительный счет и подписка Газпром бонус - не ведитесь!
Воспользовался накопительным счетом банка Газпром. Банк очень рекламирует, что при подключении опции Газпром Бонус с опцией накопления, добавят 3% к ставке в первые 2 месяца. Повелся на эту акцию.
В первый месяц, действительно, подключив Газпром бонус с данной опцией 3% добавились. Включил автоппродление подписки. И началось самое интересное.
Со второго месяца непонятным образом у меня списывается оплата за подписку Газпром Привилегии (399руб), которую я не подключал, и НЕ подключается подписка Газпром Бонус, которая должна была подключиться. Пишу в чат поддержки банка - после долгих объяснений наконец-то сжалились и создали обращение. Просил отключить подписку, которую я не подключал, и подключить то, что нужно было.
Ждать рассмотрения пришлось ровно 2 недели. По итогу - банк признал, что у них произошел сбой (скрин обращения приложил) и просто пишут, подключите заново подписку (это ещё 399руб). Без возмещений и дальнейших разбирательств. Другими словами банк признает, что проблема была на их стороне, но расплачиваться за это должен сам клиент. Дальнейшее обращение в чат банка результатов не принет, там ссылаются на то, что обращение пересмотру не подлежит.
В общем, доверие к банку опустилось ниже плинтуса. Если читаете этот отзыв - не ведитесь на рекламу банка. Отношение к клиентам отвратительное, с поддержкой тяжело общаться, обращения создаются с трудом, и те бессмыслены по сути. Вас опустят на деньги и ничего возмещать не будут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...
Отзыв об обслуживании в офисе банка
21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...
Благодарность представителю банка
Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня...