Сопровождение доставки кредитной карты
15.07.2025 в 12:20 я обратилась в чат Альфа-Банка с просьбой подтвердить доставку кредитной карту, которую мне одобрили накануне. Доставка была назначена на 15.07.2025, но 15.07.2025 до 12:00 курьер со мной не связался. В итоге в 12:20 я обратился в чат Альфа-Банка узнать, когда приедет курьер и приедет ли вообще. Мне буквально сразу же ответила оператор Альмира и проинформировала меня, что видит, в программе что встреча с курьером активна и доставка у меня будет с 17:00 по 19:00, и что курьер свяжется со мной за 30 минут до прибытия! Благодаря этому я спланировала свои дела и получила подтверждение встречи. Это очень удобно, когда получаешь во время обратную связь от банка! И, действительно уже в 16:03 со мной связался курьер Семен, с которым я скорректировала детали встрчи, а в 16:20 курьер уже был у меня и выдал мне карту. Большое спасибо Альфа-банку за оперативную работу чата!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...