Нет возможности перевести деньги через СБП
Ошибочно перевел деньги через СБП на свой счет в Вайлдберриз, вместо другого маркетплейса. Что бы перевести деньги, нужно дать разрешения через госуслуги. Дал эти разрешения уже не знаю сколько раз. После этого они пишут "Улучшаем кошелек". Потом надпись пропадает и все снова - нужно улучшить кошелек.
В техподе отвечают раз в сутки. Сначала говорили - нужно подождать сутки с последней заявки. Ждал сутки, ждал двое, думал может в выходных проблеама. Не помогло.
А еще их "помощник" Лина... Я все понимаю, оптимизацмия, они везде и т.д.. Но это уже слишком ,т9 подсказки выдает точнее.Не буду вдаваться в подробности ответов, ответы как будто только 1 слово в вопросе определяет ее ответ. Честное слово, одна из причин что пишу отзыв - она. Может хоть здесь в комментариях удатся без нее решить вопрос.
Потом мне сказали, что якобы я не вернулся назад на Вайлдберриз, а это обязательно. но дело вто что после нажати кнопки "разрешить", идет автоматический возврат в магазин.
И вот так, при их уровне тех поддержки с ответами раз в день. Нет, конечно может и 2-3 раза отвечают, если сидеть и ждать когда их оператор ответит и отвечать ему сразу, пока не закрыл чат. Это для пенсионеров не работающих наверное задача на тестирование...Вот на данный момент жду ответ без малого 3 часа с 14:40, время 17:30...
Так как итог еще из-за этих многократных заявок цчетку госуслуг забанили на 72 часа. Нет, лучше я деньги на товары потрачу и больше ничего общего с этой конторой иметь не буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оперативная помощь и вежливая поддержка по переводам.
Интересовал вопрос как перевести денежную сумму в другой банк и какова стоимость за перевод. Эти вопросы задал в чате мобильного приложения банка 14 сентября 2026 в 19:45 оператор...
Помогли с пополнение Alipay
14 сентября 2026 года я решила обратиться в чат поддержки Wildberries. С недавнего времени я начала осваивать покупки на Taobao. Для оплаты заказов там нужно закинуть деньги на...
Консультация по переводу
Добрый день! 29 августа (в 15:22) я обратилась в чат-поддержку Вайлдберриз Банка за помощью. Мой вопрос заключался в том, как перевести денежные средства с WB кошелька на ОТП Банк...
Задержка с переводом по тех причине
У меня в банке кроме вкладов есть ещё и накопительный счет на ежедневный остаток, которым я активно пользуюсь. Сегодня 13.09.26 утром, собираясь в магазин за покупками решил...
Оформление денежного перевода с вб банка
Я активно пользуюсь переводами в WB Банке уже несколько месяцев — и в целом процесс удобный, но есть детали, которые лучше знать заранее. Расскажу по пунктам, чтобы картина была...
Помогли разобраться с переводом в WB-Банке
10 сентября 2026 года в 23:58 обратился в чат-поддержки WB-Банка. Находился на сайте банка и хотел сделать перевод другому человеку, но при нажатии на кнопку "Перевести" мне...
Быстрая помочь, хорошая поддержка!
Обратился в чат поддержки на официальном сайте wb-bank.ru ,потому что не мог вывести деньги с ВБ кошелька после возврата товара. Средства зависли, а на карту так и не поступили...