Закрытие счетов через оператора
Хотелось бы выразить благодарность Альфа-Банку за удобное приложение банка для мобильного телефона, и за возможность оперативно решать вопросы через чат либо звонок в приложении. У меня давно были открыты брокерские счета, а также кредитный счёт привязанный к дебетовому. Так как на данный момент жизни у меня нет возможности пользоваться брокерскими счетами, а также необходимости в кредитной карте, мною было принято решение закрыть ненужные счета. Очень удобно что в Альфа-Банке это можно с лёгкостью сделать через чат с сотрудником банка. Во-первых сотрудник чата появился в чате в течение 1 минуты после того, как я написала в чат с просьбой закрыть счета. Во-вторых никто не стал навязать мне мысль, что необходимо оставить эти счета, что мне обязательно пригодится кредитная карта и ТД и тп, как это обычно бывает. Необходимые счета в течение минуты были отправлены на закрытие. Оператор чата Антон вежливо общался, дал необходимую информацию по закрытию счетов и ничего не навязывал, что не может не радовать. С такой подачей, если у меня появится необходимость открыть брокерский счёт или кредитную карту, я обязательно обращусь именно в Альфа-Банк. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...