Приходят уведомления о зачислении средств, но я никогда не пользовалась банком Новиком

24.07.2025 11:53
1119
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мой номер был не отвязал от банка и им как- то пользуется? прошлый владелец. 

В мае сменила номер телефона, но на этот телефон приходят уведомления из банка Новиком. Я никогда не пользовалась этим банком , но мне приходили уведомления о зачислении, которые я не производила и не получала ничего.

Когда мне хотели перевести деньги в Сбербанке, было видно , что на мой номер был привязан ещё один человек из банка Новиком и Т банка.

Пожалуйста решите эту проблему. Я обращалась в поддержку Yota и банка Новиком, но прошлый владелец всё ещё привязан к моему номеру телефона.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-14T07:19:22+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-08-14T16:24:24+03:00
Уважаемый Заявитель! Информация о контактном номере телефона в программном обеспечении Банка скорректирована, указанные смс-уведомления на Ваш номер телефона направляться не будут. Приносим извинения за возможные неудобства. В случае урегулирования ситуации будем признательны, если Вы подтвердите ее решение через кнопку «Проблема решена». С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»
user-488121765252
2025-08-14T16:37:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
127
отзыва
121
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Банка НОВИКОМ

Подсказали на горячей линии

Оценка 5

 В командировке платил за билеты и проживание со своей карты. Для отчета в бухгалтерию нужна была справка. Позвонил на горячую линию 14 июля в первой половине дня, чтобы уточнить... Читать полностью

15.07.2026

Спасибо за заботу

Оценка 5

Перед мартовскими праздниками обратился в офис банка у метро Спартак, для получения справки по счету. При моем обращении в офисе обслуживалось несколько человек, электронной... Читать полностью

09.03.2026

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Отличное обслуживание.  Хочу рассказать о работе сотрудника банка, который приезжает на работу и решает все проблемы.  Зарплату я получаю на карту Новикомбанка и к нам на работу... Читать полностью

26.11.2025

Отключение банкомата при выдаче денежных средств

Оценка 5

03.09.25 впервые в моей жизни произошел неприятный инцидент, когда ты получил смс-ку о снятии денежных средств, а банкомат их не выдал по причине отключения...А деньги тебе нужны... Читать полностью

08.09.2025

Справка госслужащему

Оценка 5

Явялюсь госслужащим, работаю в НИИ в контуре Ростеха. До 30 апереля надо было сдать сведения для госслужащих. Как всегда, времени ни на что не хватает. Звоню в саппорт Новикома... Читать полностью

26.05.2025

Смена данных

Оценка 5

Поменяла фамилию в связи с вступлением в брак, переделывала все документы и данные в банках обновляла соответственно. Проще всего оказалось сделать это в Новикоме, в котором я... Читать полностью

20.03.2025

Нельзя дистанционно сменить номер телефона

Оценка 5

Сегодня была приятно удивлена как сотрудники банка быстро решили мой вопрос. Я сменила номер мобильного телефона. Соответственно никакие операции в мобильном приложении я сделать... Читать полностью

05.12.2022

Продукты банка