ВТБ обманным путем навязывает непонятные услуги
22 июня 2025 года оформляла автокредит в ВТБ. На выбор было несколько банков, которыми я не пользовалась. Выбор пал на ВТБ, поскольку слышала только положительные отзывы от тех, кто им пользовался.
И каково было мое предельно неприятное удивление. По порядку. Во время оформления кредита сотрудник показал мне копию некого Сертификата без мокрой печати от компании ООО "К-М" сервис "Кредитный помощник" с тарифным планом "Семейный" стоимостью 25000 рублей(!!!). Что это и зачем мне это, сотрудник внятно объяснить не смог. Я сказала, что мне это не нужно.
Подписание бумаг происходило в электронном виде. Сотрудник распечатал мне все (график платежей, условия карты Автолюбитель) кроме договора. После, уже дома, в папке с бумагами я обнаружила эту копию Сертификата. Прочла кредитный договор и увидела, что мне туда включили этот Сертификат. Согласна с дополнительными платежами за страховку, карту Автолюбитель. Но зачем навязывать (а еще и проценты за него платить) непонятный Сертификат на непонятного рода услуги, про который даже сотрудник ВТБ не может понятно объяснить. Написала Заявление об отказе от договора в ООО "К-М". ООО "К-М" отмалчивается, никакого ответа не приходит.
Необходимость пользования услугами, предлагаемые Сертификатом, отсутствует полностью. Очевидное нарушение банком Закона РФ "О защите прав потребителей и ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...