Некорректная справка, решить вопрос не могут ни в одном канале!!!
Раньше Альфа-банк был одним из моих любимых банков пока не столкнулась с заказом справки о закрытых счетах. Я с легкостью получила ее в сбере, псб, т-банке и даже в озон банке удаленно. Сформировав такую в приложении Альфа-банк ,я увидела, что не все счета отображаются. Обратилась в офис 17.07.25, где ожидала 50 мин!!! спецалиста, который ответил, что он сам не понимает почему так и распечатать корректную мне не может, заказал выписку , ее я не получила до сих пор. Также 17.07.25 я обратилась в чат приложения, где мне составили обращение, обозначив срок 24 часа, это обращение мне исполнили только 21.07.25, выслав на почту справку , где исполнитель перепутал 04.09.24 г. с 04.09.25 г.!!!( т е мои счета закрыты в будущем). Я позвонила на горячую линию, где мне составили новое обращение , со сроком 24 часа, которое мне так и не исполнили. 24.07.2025 у меня был крайний день по предоставлению справки, поэтому я обратилась 23.07.25 с вопросом на банки. ру , где специалист ушел на рассмотрение с моим запросом 786021 и так я и не получила ни ответа ни привета!
Ужасная работа всех каналов банка по предоставлению справки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...