ОТП банк блокирует переводы самому себе

25.07.2025 12:36
898
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Возникла на руках некая лишняя сумма денег, и я впервые решил использовать накопительный счет от ОТП. Соблазнился на сравнительно высокий процент, а не стоило. Ведь банк обещал пополнение и снятие в любой момент.

Но через 10 дней деньги внезапно перестали быть лишними, и я решил перевести большую часть себе же на такой же номер телефона но в другом банке. И сразу же получил блок, как подозрительную операцию. Ок, это уже не первый раз, жду звонка, отвечаю на все вопросы и внезапно меня удивляют тем, что блокировка будет снята не сразу, а только через 48 часов.

И сразу же блок карты и счета, а между прочим там лежат почти все деньги на жизнь.

Але, вы там совсем или как, это мои личные деньги, я перевожу их себе, не покупаю никакую крипту, просто делаю перевод в другой банк на свой счет.

На каком основании вы лишаете меня всех средств к существованию?

Чат бот говорит, что нужно нести в банк доказательства происхождения денег, по телефону человек говорит, что никуда идти не надо и просто ждите 48 часов. Вы уж определитесь, что делать то?

Я вашему банку больше ни рубля не планирую доверять, и никому не советую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-28T15:22:22+03:00
Спасибо за ваш отзыв. «Чат бот говорит, что нужно нести в банк доказательства происхождения денег, по телефону человек говорит, что никуда идти не надо и просто ждите 48 часов», — укажите, пожалуйста, даты обращений. 28.08.25 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-11T14:11:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. По возникшей ситуации была проведена проверка. По состоянию на 11.08.2025 ограничения при совершении переводов со счета отсутствуют. Денежные средства со счета №*3100 перечислены 25.07.2025 согласно указанным вами реквизитам, счет №*3100 закрыт 27.07.2025. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому приносим вам не только наши искренние извинения, но и приятные бонусы в размере 500 баллов. Они зачислены на ваш бонусный счет 11.08.2025. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
pawellrus
2025-07-29T10:07:31+03:00
счет и приложение разблокировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Помощь в продлении вклада

Оценка 5

10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне... Читать полностью

11.09.2026

Обращение по поводу вкладов

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под... Читать полностью

10.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы.  5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Пополнение накопительного счета после общения с оператором

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка