"Чехарда" с кредитными каникулами
20 июля 2025 года на сайте МТС банка подала 4 заявки на кредитные каникулы. Система заявки зафиксировала, а я сделала их скриншоты. А уже 22 июля 2025 года мне пришло уведомление, что по техническим причинам каникулы не подключили. Обратилась в онлайн чат мобильного приложения, но там оказалось, что, поданные заявки через сайт не отображаются. Предложили дождаться официального решения, которого, к слову, до сих пор не поступило. А меж тем, 5-дневный срок для ответа у них указан при регистрации заявки. Прояснить ситуацию, когда же будут устранены технические проблемы и будет дан ответ по заявкам, в чате не удалось. В телефонном режиме мне сказали, что мне отказано в предоставлении кредитных каникул, погасите просрочку(сейчас это 5 дней)и подавайте заявки вновь. И как это понимать? Справки 2-ндфл за 2024 и 2025 годы предоставила, там указан нулевой доход, ведь я нахожусь длительное время на листке нетрудоспособности. По запросу готова и электронный больничный предоставить, но этого никто не запросил, зато заявки болтаются незнамо где. Когда же будет согласованность в работе специалистов и они смогут вовремя дать вразумительный ответ? Почему не возникло подобных проблем в другом банке?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...