Синара банк навязали страховку 50000 пенсионерке

26.07.2025 16:18
1017
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 17 июля 2025 года специалист банка ввёл в заблуждение очень пожилую пенсионерку. И накопления в количестве пятьсот тысяч рублей перевёл на договор страхования в Компанию Ренессанс. Обслуживающий специалист ни разу не предупредил, что это страхование. Вме объяснял вкладом и повышенным процентами. Теперь пенсионерка расстроена-обманули на 500000 руб. Это огромная сумма. И бесчестные сотрудники. Как теперь вернуть деньги? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-28T13:13:40+03:00
Уточните, пожалуйста, ознакомились ли вы с договором перед подписанием?
Банк Синара
Банк Синара
2025-08-07T14:11:43+03:00
Уважаемая user-989014393144! Благодарим вас за обратную связь. Мы очень ценим доверие наших клиентов и всегда стремимся обеспечить максимально прозрачное и честное обслуживание. Все условия договоров и продуктов подробно описаны в документации, которая предоставляется клиентам перед подписанием. В вашей ситуации, согласно нашим записям и документам, вы были проинформированы о характере продукта и условиях его использования. Причиной некорректного отображения процентной ставки в интернет-банке послужил технический сбой, приносим извинения за возможные неудобства и заверяем, что мы работаем над устранением подобных ошибок. Что касается вопроса расторжения договора накопительного страхования жизни, напоминаем, что по данному вопросу вам необходимо обратиться непосредственно в ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Мы ранее информировали вас об этом порядке. Также хотим отметить, что при вашем обращении в наш офис 28.07.2025 сотрудники банка постарались максимально быстро помочь вам: они помогли составить заявление о возврате страховой премии и рекомендовали оформить процедуру расторжения договора дистанционно для более оперативного рассмотрения вашего заявления. Однако вы отказались от этого варианта. Мы с сожалением отмечаем, что в данной ситуации у Вас возникло недопонимание относительно условий продукта и порядка действий. В свою очередь надеемся на дальнейшее сотрудничество, готовы и далее оказывать необходимую поддержку и совместно решать возникающие вопросы. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 139
отзыва
1 129
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Удобный банк

Оценка 5

Очень приятный банк с высокими процентами по вкладам и накопительным счетам и без ненужных предложений. Находясь в центре г.Санкт-Петербурга по делам, зашёл в банк Синара и за 10... Читать полностью

27.08.2026

Забота о клиентах

Оценка 5

29 июня 2026г обратилась в онлайн-банк Синара по поводу закрытия вклада и заказ денег на 6 августа, т.к ставки по вкладам мне показались маленькими.Мне ответила Гузяль 8:57 2026г... Читать полностью

24.08.2026

Помогли открыть счет в банке без карты

Оценка 5

Ранее хотела открыть карту в Синара банке чтобы в будущем открывать вклады, но из-за нового закона с ограничением в 20 карт не хотела получать карту. В офисе обслуживания оператор... Читать полностью

21.08.2026

Помогли открыть выгодный вклад

Оценка 5

По пути в магазин увидел офис Синара банка. Решил зайти чтобы узнать условия вкладов. Спасибо оператору Аделе за консультацию по разным срокам вкладов. Оказалось, что сейчас там... Читать полностью

21.08.2026

Отличный сервис и выгодные условия

Оценка 5

Являюсь постоянным и многолетним клиентом банка Синара, и в очередной раз убеждаюсь в правильности своего выбора. В ближайшее время у меня заканчивается срок банковского вклада в... Читать полностью

19.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Банком Синара, клиентом которого являюсь около года.1 августа 2026 года у меня возникла необходимость открыть накопительный счет, так... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо оператору Ирине за консультацию и помощь в открытии вклада.

Оценка 5

Несколько лет стала клиентом банка. В этом году открывала вклад Приветственный, и тогда же, при открытии узнала, что их можно открыть новому клиенту или клиенту, который... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка