Убедились в надёжности
Ведем торговлю с Китаем год. В основном пользовались услугами другого банка, так как удобные условия. Делобанком пользовались для эквайринга. Но банк попал в SDN лист и мы были вынуждены искать замену. Слышали про Делобанк, но были сомнения, что у банка есть достаточная компетенция в информационной и юридической поддержке.
Обратились 9 июля в поддержку с вопросом, насколько специалисты банка могут обеспечить верную коммуникацию с китайским банком для того, чтобы все транзакции производились в юанях, а не в долларах. Специалист сообщил, что банк не производит заведение счета, но может помочь в подготовке всех необходимых документов для того, чтобы перевод пришел по месту назначения.
Думали отказаться от услуг, но менеджер в поддержке сказал, что переводы производятся в течение 2 дней, что стало решающим фактором при заключении договора на обслуживание. В итоге оформили услугу 14 июля. И 17 июля деньги были на счету в банке Китая в юанях.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Сервис банка всегда на уровне
Нужно было добавить нового сотрудника в банк-клиент, в процессе возник вопрос по добавлени и разграничению прав. Нужно было, чтобы сотрудник мог формировать платежи и счета, но без...
Закрыли разрыв по времени без сложного кредита
Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под...
Смена налогообложения
В январе приняли решение сменить систему налогообложения в связи с изминениями. Вопросов оказалось больше, чем ожидал: сроки подачи уведомления, как корректно отразить переход в 1С...
Сменил телефон, помогли настроить работу без сбоев
В феврале поменял телефон, появилась потребность в установке мобильного приложения. Делобанка в магазине приложений нет. Старый телефон уже был сброшен, доступ нужен был для работы...
Короткий депозит помог переждать паузу в расчётах
Работаем с китайскими контрагентами, есть расчетный и валютный счета. 27.01.2026 написали в поддержку: партнер меняет банк-отправитель, пауза по оплатам минимум несколько дней...
Разобрались с документами и прошли платёж за 3 дня
Появились сложности на валютном контроле в другом банке. Пакет задерживали на 5–7 рабочих дней, правки приходили частями раз в пару дней. Три раза не попали в дневной срез. В...
Помогли подготовиться к аудиту
В рамках подготовки к внутреннему аудиту и ежегодной сверке с учётной системой понадобилось проверить банковские операции за период с детализацией по статьям расходов и доходов...