Кэшбек за транспорт

26.07.2025 20:10
234
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.07.2025 я обратился в чат поддержки, для уточнения вопроса по начислению кэшбека за транспорт. В альфа банке есть такое акционное предложение, где выпадает кэшбек за транспорт, мне выпало 30%. Я произвел оплату по данной категории, но кэшбек не отобразился, написал в чат и мне ответил Кирилл. Кирилл уточнил дату и сумму покупки, а после проверил описанную ситуацию, и дал точный ответ, где разъяснил правила начисления и отображения кэшбека по данной акции. Спасибо Кириллу за быструю и качественную поддержку. А Альфа-Банку за предоставленную акцию , которая в быту очень даже приятна!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T15:22:37+03:00
«Я произвел оплату по данной категории, но кэшбек не отобразился», — пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить проблему, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации? В итоге вам начислили кешбэк? 22.08.2025 Благодарим, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-390119757879
2025-08-01T21:37:45+03:00
сотрудник, посмотрел историю платежа, изучил МСС код и сказал что кэшбек отобразится в течении 7 дней после платежа, затем я повторно переспросил, что бы мне не переживать, а активно поучаствовать в промоакции кэшбека за транспорт. В конечном итоге в назначенные даты кэшбек отобразился)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-01T08:12:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка