Валютный контроль
25.07.2025 был осуществлен перевод в Китай на сумму, не подлежащую валютному контролю( как указано на сайте ВТБ), при проведении сделки. Операция сразу же была подтверждена в офисе банка, после чего нас отправили "домой, ждать зачисления средств". Но в приложении банка перевод все так же оставался в статусе "Валютный контроль", забеспокоились. В период с 25 по 27 число неоднократно обращались и на горячую линию и в чат приложения с целью уточнения данной ситуации. Последнее, что нам сказали в чате 26.07: "С вами свяжутся до конца дня сотрудники валютного контроля". На данный момент, 27.07 с нами так никто и не связался, сотрудник горячей линии сообщил, что операция была "автоматически отклонена, т.к. сотрудник валютного контроля не подтвердил перевод в течении суток и он был автоматически отменен"! Денежные средства нам никто не вернул до сих пор, совершить операцию повторно возможности нет! Сорвали сделку своей безолаберностью и безответственностью, никакой достоверной информации до последнего сотрудника никто предоставить не смог! Мы потеряли и деньги, и время, и товар по вине сотрудников валютного контроля, которые видимо, вместо работы предпочли устроить себе внеплановый выходной! Не рекомендую данный банк с таким отношением к новым клиентам как мы, которые понадеялись на надежность, а получили халатность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...