Сняли деньги мошенники по QR-коду от Вайлдберриз с дебетовой карты

28.07.2025 10:30
1930
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 июля с дебетовой карты, привязанной к личному кабинету Вайлдберриз, сняли деньги мошенники по QR коду. До этого 16 июля также было 3 попытки списания от Вайлдберрис на сумму 4927р., но прошли неуспешно, так как денег на карте не было. А 364р. 23 июля списали успешно, видимо, для проверки, получится или нет. Отвязала все карты от личного кабинета Вайлдберрис, пришлось также заказать новую дебетовку взамен старой, в онлайн-чате Вайлдберрис в ответ на жалобу ничего не отвечают. Покупок на эти суммы я не совершала, что можно проверить по расходным операциям, скрин списания с карты от банка прилагаю. Прошу Вайлдберрис возместить мне эту сумму, а также озаботиться защитой финансовых данных своих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T18:11:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-26T14:41:59+03:00
Здравствуйте. Если вопрос ещё не решён, чтобы была возможность всё проверить, напишите, пожалуйста, через поддержку внутри Wildberries. Для этого: — В приложении Wildberries нажмите на значок профиля в нижнем меню, пролистайте вниз и откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries. — На сайте www.wildberries.ru, откройте раздел «Профиль», пролистайте в самый низ до блока «Сервис и помощь» и выберите «Написать в поддержку». С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,45
средняя оценка
40.9%
решено проблем
12 745
отзыва
12 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Оператор помог разобраться с картой

Оценка 5

Не так давно стал клиентом банка и вижу в приложении ,что у меня подключена карта ,только вот виртуальная.. Что это такое и как ей расплачиваться не понимаю уже в силу возраста. С... Читать полностью

08.09.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Я заказала 4 сентября банковскую карту в приложении банка Валберрис. Так как у меня проблемы с интернетом, то результат, я смогла увидеть только утром следующего дня. Открыв... Читать полностью

08.09.2026

Быстрый и подробный ответ о начислении кешбека.

Оценка 5

4 сентября в 8:44 я задала вопрос в онлайн-чат Вайлдберриз Банка о том, в какой день приходит кешбек за оплату покупок картой данного банка. Уже через три минуты мне ответила... Читать полностью

08.09.2026

Исчерпывающая и структурированная инструкция по подключению бесконтактной оплаты в чате

Оценка 5

4 сентября 2026 года рано утром, примерно в 06:55, я обратился в чат поддержки WB Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне потребовалась помощь в подключении моей карты к бесконтактной... Читать полностью

08.09.2026

Самый удобный сервис

Оценка 5

Честно, не ожидал, что банковская карта может настолько упростить жизнь. Я и так почти всё заказываю на Wildberries, поэтому решил попробовать их дебетовку. Оформил заявку прямо в... Читать полностью

08.09.2026

Ответили на вопрос про кэшбэк ягодками 5%

Оценка 5

1 сентября в 19:30 я написала в онлайн чат поддержки, для того, чтобы узнать, действует ли в этом месяце кэшбэк ягодками 5% на все покупки вне маркетплейса, как это было в августе... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться с подключением страховки к моей дебетовой карте

Оценка 4

Давно хотел подключить страховку от мошенничества к своей дебетовой карте, но сам не до конца понял, где она находится и как потом ей пользоваться. 06 сентября в 13:29 написал с... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка