Скорость решения вопросов банка Ozon

28.07.2025 12:28
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Недавно обращался в поддержку Ozon Банка с вопросом по работе приложения а так же о бонусах. Оператор ответил очень быстро, объяснил всё доступно и вежливо. Вопрос решили буквально за пару минут. Остался доволен качеством общения. Из приятного что не пришлось долго ждать ответа и всю информацию получил сразу. Про реферальную систему все объяснили, рассказали как работают звёзды чтоб получить товар за рубль а так же предоставили крайне много важной информации. Все супер👍
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T13:39:58+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 04.09.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-572122370705
2025-08-03T01:35:51+03:00
Полезную информацию, что помогла мне. Рассказали как начисляются звёзды, как работают системы и поддержка отвечала не шаблонно, а поясняла за каждый ньюанс включая переключение между накоплением звёзд или кэшбэком. От какой суммы и идёт ли эта сумма вместе или от одной покупки. Ответ был не как в правилах акций а прям старательно приподнесенный мне чтоб все быстро и сразу стало понятно. Так же спрашивал как работает реферальная система чтоб пригласить друга. объяснили что можно создавать куар код или ссылку, что бонусы у них свои, так же что обязательно иметь одну любую покупку по карте перед использованием этой функции. Так же что у друга нет ограничений от банка, нет пластиковой карты или есть но не активирована в течении 14 дней
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-28T12:41:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за тёплые слова 😊 Рады, что оператор быстро и понятно разъяснил работу бонусов. Для нас важно, чтобы клиенты получали не только выгодные условия, но и качественную поддержку.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Выгодный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня хочу рассказать о моем опыте общения с поддержкой Озон банка. По разным возникающим вопросам (смена телефона, привязка Озон маркета и другие) я обращался в... Читать полностью

01.09.2026

Тариф Ультра

Оценка 5

Сегодня, 1 сентября включила приложение банка и оно предложило мне обновить приложение. Я нажала , но в это время вышло еще какое-то оповещение и как в последствии я поняла , я... Читать полностью

01.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

01.09.2026 я написала в чат поддержки с просьбой сформировать справку для заполнения декларации бк. Оператор нашелся очень быстро, буквально 5 минут, справка была подготовлена и... Читать полностью

01.09.2026

Нежданный кэшбэк

Оценка 5

 Уже второй раз ни с того ни с сего банк предлагает кэшбэк 5% на месяц на всё. И это не ежемесячные категории, а отдельное предложение посреди месяца. Достаточно дать согласие на... Читать полностью

01.09.2026

Быстро решили вопрос с неправильно начисленным кэшбэком

Оценка 5

30 августа совершил покупку в «Штолле» по предварительно подключённой акции Ozon Банка с кэшбэком 30%. После проведения операции обнаружил, что вместо обещанных 30% мне начислили... Читать полностью

01.09.2026

Возврат оплаты за уведомления по карте

Оценка 5

Со счета озон карты, списалась абонентская плата 99 рублей. Услуга оформилась автоматически, я ее не подтверждала. 01.09.26 при запросе в чат озон банка о возврате средств за... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Возникла необходимость оплатить онлайн картой ozon банка. Но у меня выпущена только виртуальная карта. В личном кабинете с первой попытки я не смогла найти реквизиты самой карты. 1... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка